Soporte y Mantenimiento Premium para webs WordPress


Asegúrate de que la web de tu negocio siempre está lista para vender y tan cuidada como un coche de Fórmula 1.

→ Deja de preocuparte por quién hará todas las pequeñas modificaciones y actualizaciones de tu web.

→ Ten siempre a mano un consultor experto en WordPress, marketing y herramientas digitales para resolver tus dudas.

Servicio premium para empresas ofrecido por la división de Expertos en WordPress de Kamalyon

Las empresas nos contratan por los resultados

Tú tienes un negocio online basado en una web WordPress y quieres que todo funcione lo mejor posible, sin fallos.

Nosotros nos ocupamos del mantenimiento de esa web para que tu negocio no pare nunca.

También, perfeccionamos y llevamos a cabo por ti todas las pequeñas tareas de programación que son vitales para tu negocio.

Los proveedores de plugins y temas para WordPress te aseguran que son estables y compatibles con casi todo… pero cada semana sacan actualizaciones que arreglan fallos de funcionamiento y problemas de seguridad…

Estar al día y evitar que esos «pequeños» fallos rompan tu web es sólo una de las muchas razones por las que los negocios, que basan sus ventas en una web, contratan un servicio de soporte y mantenimiento web profesional.

¿Qué incluye el servicio Premium de mantenimiento web?

Si tu web es el pilar principal de tu negocio, te ofrecemos tranquilidad total para que te ocupes de lo tuyo y no pierdas dinero por incidencias que se podrían evitar. Y cuando no se puedan evitar, identificarlas y solucionarlas en el menor tiempo posible.

  • Instalamos, configuramos y monitorizamos herramientas de seguridad para ponérselo lo más difícil que sea posible a los hackers y ciberdelincuentes.
  • Monitorizamos que tu web esté siempre activa y en línea, porque los hosting rara vez avisan cuando tienen un problema. Mientras tanto, podrías estar tirando dinero en publicidad que no llega a su destino, trabajando sin resultados en redes sociales y dejando de recibir pedidos.
  • Actualizamos una vez al mes plugins, tema y el núcleo de WordPress para evitar problemas de incompatibilidad y seguridad.
  • Incluye muchos plugins de pago, así te ahorras el pago de esas licencias.
  • También comprobamos que todo funciona bien en móviles, tablets y ordenadores, después de las actualizaciones.
  • Guardamos copias de seguridad diarias, por si hubiera un fallo grande poder restablecer el sitio web y toda la información que contiene (pedidos, formularios, etc.) en cuestión de pocas horas.
  • Revisamos el tráfico que llega a tu sitio web en busca de errores 404 (contenido no encontrado) para que todas las visitas que llegan a tu sitio web encuentren lo que venían buscando.
  • Nos ocupamos de todas las minitareas que te surjan a la hora de cambiar o incluir cosas en tu web. (Consideramos pequeñas tareas aquellas que un experto puede resolver en un máximo de 30 minutos.)
  • Por supuesto, cada mes recibirás un informe con todo lo que hemos hecho, que incluye analítica web.

Y si tienes una incidencia, tendrás acceso a un canal de contacto prioritario por chat, que atenderemos en un máximo de 2 horas laborables.

Pack de Bienvenida Premium

Acabas de leer cuáles son las tareas periódicas que realizaremos mensualmente, y si contratas el Mantenimiento Premium de tu web WordPress ahora, recibirás nuestro pack de bienvenida Premium para poner tu web a punto desde el primer día.

  • Instalamos y configuramos un plugin premium de caché para que tu sitio web cargue mucho más rápido. (licencia incluida).
  • Aligeramos las imágenes con un plugin premium de compresión y optimización de imágenes (licencia incluida).
  • Optimizamos posicionamiento SEO técnico: Revisamos sitemap, archivo robots.txt, meta descripciones de las principales secciones e instalamos un plugin premium de SEO (licencia incluida) para potenciar el posicionamiento en buscadores de tu web.
  • Revisamos el sitio para asegurarnos de que se visualiza correctamente en todas las pantallas. Si encontramos algún problema, lo solucionamos.
  • Configuración de seguridad premium para ponérselo lo más difícil posible a los ciberdelincuentes.
  • Comprobación de cookies (bloqueo efectivo de cookies no técnicas e inclusión de cookies en el pliego de políticas)** para confirmar que cumples con el RGPD y que no te arriesgas a una multa «tonta» de la Agencia de Protección de Datos.
**Lo hacemos según las directrices generales de la agencia española de protección de datos pero como cada sitio web tiene sus particularidades siempre te recomendaremos que consultes con abogado especialista para confirmar si cumples la ley.

Este plan de mantenimiento y soporte es la opción que eligen los negocios que ganan dinero con su sitio web, prefieren delegar los pequeños cambios y actualizaciones de contenido a un profesional y que, por supuesto, quieren reducir al mínimo el riesgo de incidencias.

Como extra, si contratas este servicio tendrás acceso a un canal de resolución de dudas sobre email marketing, campañas de publicidad de pago, seo, marketing de contenido, presencia en redes sociales, funcionalidades web, automatizaciones, configuraciones y más.

Mantenimiento Web WordPress y Soporte Premium

500€ al mes (iva no incluido)

compromiso de 6 meses

Contratar Mantenimiento Premium

Pago seguro a través de Stripe

*Si tras leer esta página con atención sigues teniendo dudas, escríbenos aquí y las resolvemos ipso facto.

A nuestros clientes les encanta lo que hacemos

TESTIMONIOS

La verdad es que no sé por dónde empezar, para mi son un equipazo y siempre lo he dicho. Un placer trabajar con vosotros. Además de ser una empresa seria que hoy en día no es fácil encontrar, superprofesionales. Y de verdad que lo digo de corazón, llevamos trabajando juntos desde el 2015 y siempre lo he dicho.

Siempre con buenas palabras y paciencia mucha paciencia y sobre todo buenos consejos. En los tiempos que estamos, contar con personar siempre disponibles y resolutivas con argumentos no es fácil. Cuando hay urgencias siempre hemos sido atendidos sin excusas. Involucrándose siempre con las necesidades de la empresa.

Solo tengo que decir de Kamalyon que siempre he tenido un trato muy humano, excelente por parte de todo el equipo, nada de robot y contestadores, que hoy en día es lo normal. yo los recomendaría siempre 100%.

Son los creadores y diseñadores de nuestra web y creo que es lo mejor que hicimos al elegirlos después de pasar por varias empresas sin resultados positivos.

Resumiendo: Creación y diseño 10. Soporte técnico: Gran calidad humana por parte de todo el equipo. Recomendable 100%


Madaleni (aficine.com)

Trabajar con Alberto, Sylvia mas allá de proveedores son grandes amigos, junto a ellos el equipo de Kamalyon es siempre una apuesta segura a un desarrollo comprometido.

Su experiencia permite que los proyectos se realicen en tiempo y además de eso aportan una visión muy amplia sobre los impactos y controles necesarios mas allá de las necesidades del proyecto.

Sus conocimientos en sectores como travel, sistemas, bases de datos, IA, ML ayudan a que se defina el proyecto sin caer en modas, siempre con la visión de crear un software estable, escalable y mantenible. Además es un placer trabajar con ellos.


Pancho (lonchbox.com)

Por supuesto, eres libre de preguntarles si lo que pone aquí es verdad.

Mantenimiento Web Básico

Si estás empezando, tu web no recibe mucho tráfico y no te importa dedicar tu tiempo a hacer los cambios, tenemos un plan de mantenimiento básico que te liberará de las preocupaciones sobre si tu sitio web funciona, es seguro, está actualizado y correctamente configurado. Y, en caso de incidencia, la solucionamos.

Por 150 euros al mes nos ocuparemos de todas estas tareas:

  • Actualizamos una vez al mes plugins, tema y el núcleo de WordPress para evitar problemas de incompatibilidad y seguridad.
  • Incluye muchos plugins de pago, así te ahorras el pago de esas licencias.
  • También comprobamos que todo funciona bien en móviles, tablets y ordenadores, después de las actualizaciones.
  • Guardamos copias de seguridad cada 15 días, por si hubiera un fallo grande poder restablecer el sitio web y toda la información que contiene en cuestión de pocas horas.
  • Monitorizamos que tu web esté siempre activa y en línea, porque los hosting rara vez avisan cuando tienen un problema. Mientras tanto podrías estar tirando dinero en publicidad que no llega a su destino, trabajando sin resultados en redes sociales y dejando de recibir pedidos.
  • Revisamos el tráfico que llega a tu sitio web en busca de errores 404 (contenido no encontrado) para que todas las visitas que llegan a tu sitio web encuentren lo que venían buscando.
  • Posibilidad de encargar minitareas por 30 euros, cada una.
  • Por supuesto, cada mes recibirás un informe con todo lo que hemos hecho.

También tendrás acceso a nuestro soporte para incidencias a través de un formulario de contacto que siempre atendemos en un máximo de 24 horas los días laborables

Y para empezar con buen pie, tenemos para ti el Pack de Bienvenida Básico

  • Instalamos y configuramos un plugin premium de caché para que tu sitio web cargue mucho más rápido. (licencia incluida).
  • Configuración de seguridad para ponérselo lo más difícil posible a los ciberdelincuentes.

Mantenimiento Web WordPress Básico

150€ al mes (iva no incluido)

compromiso de 3 meses

Contratar Mantenimiento Básico

Pago seguro a través de Stripe

*Si tras leer esta página con atención sigues teniendo dudas, escríbenos aquí y las resolvemos ipso facto.

Preguntas frecuentes

Quizás tengas estas dudas antes de contratar el mantenimiento para tu web. Es razonable y aquí te las respondemos.

Quiero trabajar con vosotros pero aún no tengo web o necesito un desarrollo avanzado a medida ¿Me podéis ayudar?

Tenemos un equipo altamente especializado en todo tipo de desarrollos avanzados en WordPress: plugins y plantillas a medida, automatizaciones, procesos de reserva, ecommerce, venta de entradas, configuradores de productos, integraciones con API’s, pasarelas de pago y mucho más. Este servicio exclusivo de desarrollo lo ofrecemos solo a clientes que saben lo que quieren, que ganan dinero, y que se comprometen con nosotros para viajar juntos de la mano para hacer crecer su negocio. Si es tu caso, escríbenos a info@kamalyon.com y cuéntanos tu proyecto.

¿Qué pasa una vez que pago?

Cuando pagues la primera mensualidad te mandaremos un correo para concertar una reunión de implantación. En la reunión nos tendrás que dar el acceso al sitio web y al hosting. Si usas plugins premium también te informaremos cuáles cubre nuestro servicio de mantenimiento.

Cuando contrate el mantenimiento, ¿cómo podré ponerme en contacto con vosotros si tengo un problema?

Si contratas el plan premium tendrás acceso a un chat de soporte prioritario y un correo electrónico para solucionar cualquier problema que tenga tu sitio web. En el plan básico, podrás escribirnos al correo electrónico.

Tengo varias webs y quiero contratar el mantenimiento para todas. ¿Tengo que hacerlo de una en una?

No, reserva el primer mes para una y en la reunión inicial nos explicas cuáles son las otras y ajustamos tu tarifa.

¿Hay compromiso de permanencia?

Sí, de 6 meses para el mantenimiento web premium y de 3 meses para el mantenimiento web básico.

¿Qué pasa si me quiero ir?

Una vez que haya vencido el compromiso inicial de tu plan de mantenimiento eres libre de darte de baja cuando quieras. Te desconectamos de nuestro sistema, borramos todos los datos que hayamos guardado y desactivamos las actualizaciones de los plugins premium.

Tu web seguirá funcionando mientras nada se rompa.

¿Hacéis mantenimiento de ecommerce, membresías, academias online?

Sí, con el plan premium.

¿Hacéis mantenimiento de sitios web en Joomla, Prestashop, HTML…?

NO. Sólo hacemos mantenimiento de webs hechas en WordPress. Podemos ocuparnos del mantenimiento y soporte para (casi)cualquier sitio web basado en WordPress.

¿Cuánto cuesta el mantenimiento para mi web? ¿Alguna vez bajará de precio?

Vale 500€ al mes el plan premium y 150€ al mes el plan básico. Y puedes estar seguro de dos cosas:

  • La primera: tiene un precio absurdamente barato por todo el partido que le puedes sacar.
  • La segunda: nunca bajará de precio, de hecho, no hace más que subir (para nuevas contrataciones). Aquí no hay viernes negro ni lunes violeta.

Es decir, que el mejor momento para contratar es ahora.

¿Es caro?

¿Caro comparado con qué? ¿Con perder ventas por qué la web esta caída, no funciona bien o tus clientes se pierden? ¿Con estar invirtiendo en publicidad que no acaba en ventas por estar mal la web?

Tener en nómina a un técnico que te lleve la web te cuesta unos 3.000€ al mes. Aquí puedes tener a un equipo de expertos siempre a tu disposición por mucho menos.

Piénsalo como la inversión que necesitas hacer para dejar de preocuparte por el tema técnico. No es un gasto; es la inversión más inteligente que harás en tu negocio este año, esa que te llevará a poder enfocarte en lo realmente importante y en hacer crecer tu negocio.

Si te interesa potenciar tu negocio con un mantenimiento técnico que te proporcione estabilidad y paz mental todos los meses de tu vida, estás en el sitio correcto. A partir de ahí, tú decides.

Pues me parece caro.

Si eso es lo que piensas, estás en lo cierto y no podemos ayudarte.

¿Hacéis factura?

Por supuesto. Somos Sociedad Limitada y esto es un servicio para autónomos/empresas.

En el formulario para realizar el pago indica los datos fiscales de tu empresa que quieres que aparezcan en la factura.

La factura la recibirás por correo electrónico una vez efectuado el pago.

¿Por qué debería confiar en vosotros para el mantenimiento de mi web?

Como has podido leer, llevamos más de 15 años trabajando con negocios que ganan mucho dinero gracias a sus webs. Como Kamalyon, hemos desarrollado y mantenemos en perfecto funcionamiento, solucionando cualquier incidencia que surge, sitios web de negocios que facturan muchos millones de euros.

¿Qué es exactamente una minitarea?

Las minitareas son pequeñas modificaciones en tu sitio web que un especialista puede realizar en 30 minutos. Algunos ejemplos de minitareas son: añadir o modificar un formulario de contacto, cambiar los colores o las tipografías de la web, añadir, cambiar o quitar una imagen o un párrafo en una sección de tu web, etc.

¿Puedo contratar el servicio de mantenimiento si mi web está rota ahora mismo?

No, sólo nos hacemos cargo de las incidencias que surgen después de haber empezado a trabajar contigo. Si tu web se ha roto al intentar modificarla o durante una actualización podemos ayudarte pero el precio será diferente. Si quieres un presupuesto, escribe un email a info@kamalyon.com.

Me encantaría trabajar con vosotros pero tengo un contrato con otro proveedor

Si tu web está hecha con WordPress y contratas el plan premium nosotros nos ocupamos de todas las gestiones para transferir tu web. Sólo debes confirmar que no tienes compromiso de permanencia. Si tu web no está hecha en WordPress, podemos hacerte un presupuesto para la transición. Si te interesa, escribe un email a info@kamalyon.com.

Tengo varias webs y quiero contratar el mantenimiento para todas. ¿Tengo que hacerlo de una en una?

Básico

Pack bienvenida

  • Plugin de caché para que tu sitio web cargue mucho más rápido. (licencia incluida).
  • Configuración de seguridad para ponérselo lo más difícil posible a los ciberdelincuentes.
  • Optimizamos las imágenes y su carga (licencia plugin incluida).
  • Optimizamos posicionamiento SEO técnico - plugin premium (licencia incluida).
  • Revisión del sitio para asegurarte que se visualiza correctamente en todas las pantallas. Si encontramos algún problema, lo solucionamos.
  • Comprobación de cookies (bloqueo efectivo de cookies no técnicas e inclusión de cookies en el pliego de políticas).

Mantenimiento periódico

  • Monitorizamos herramientas de seguridad.
  • Monitorizamos que tu web esté siempre activa y en línea.
  • Actualización y revisión total en todos los dispositivos una vez al mes.
  • Esto incluye muchos plugins de pago, así te ahorras el pago de las licencias.
  • Copias de seguridad cada 15 días.
  • Revisamos el tráfico que llega a tu sitio web en busca de errores 404 (contenido no encontrado).
  • Posibilidad de encargar minitareas.
  • Informe mensual con lo que hemos hecho.
  • Atención de incidencias en máximo 24 horas laborables a través de formulario de contacto.

Extra

  • Canal exclusivo de resolución de dudas: email marketing, SEO, ads, herramientas o funcionalidades web, configuraciones, automatizaciones, etc.

150€ al mes (iva no incluido)

compromiso de 3 meses

Premium

Pack bienvenida

  • Plugin de caché para que tu sitio web cargue mucho más rápido. (licencia incluida).
  • Configuración de seguridad para ponérselo lo más difícil posible a los ciberdelincuentes.
  • Optimizamos las imágenes y su carga (licencia plugin incluida).
  • Optimizamos posicionamiento SEO técnico -plugin premium (licencia incluida).
  • Revisión del sitio para asegurarte que se visualiza correctamente en todas las pantallas. Si encontramos algún problema, lo solucionamos.
  • Comprobación de cookies (bloqueo efectivo de cookies no técnicas e inclusión de cookies en el pliego de políticas).

Mantenimiento periódico

  • Monitorizamos herramientas de seguridad.
  • Monitorizamos que tu web esté siempre activa y en línea.
  • Actualización y revisión total en todos los dispositivos una vez al mes.
  • Esto incluye muchos plugins de pago, así te ahorras el pago de las licencias.
  • Copias de seguridad diarias.
  • Revisamos el tráfico que llega a tu sitio web en busca de errores 404 (contenido no encontrado).
  • Nos ocupamos de todas las minitareas.
  • Informe mensual con datos de analítica.
  • Atención de incidencias en máximo 2 horas laborables a través de chat en directo.

Extra

  • Canal exclusivo de resolución de dudas: email marketing, SEO, ads, herramientas o funcionalidades web, configuraciones, automatizaciones, etc.

500€ al mes (iva no incluido)

compromiso de 6 meses

Pago seguro a través de Stripe

*Si tras leer esta página con atención sigues teniendo dudas, escríbenos aquí y las resolvemos ipso facto.

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